Om klanten nog beter te kunnen bedienen heeft een professionalisering plaatsgevonden van de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de verkoopondersteuning. Binnen onze organisatie ontstaat nu de vacature van:

Hoofd Sales Support (32 – 40 uur) m/v

Inhoud functie
Je geeft leiding aan de vernieuwde afdeling Sales Support bestaande uit bijna 20 medewerkers. De afdeling zorgt ervoor dat het hele proces van offerte- en orderbehandeling, service-/retouraanvraag, klantcontact en showroombezoek optimaal verloopt. De afdeling kent diverse specialismen, waaronder die van meubilair, licentiebeheer en begrotingstechniek. Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de verschillende (klant)processen. Daarnaast lever je een bijdrage aan de ontwikkeling en invoering van nieuwe diensten en services en werk je nauw samen met de salesmanagers en het team van ruim 40 verkoopadviseurs in de buitendienst. Je bent eindverantwoordelijk voor de resultaten van de afdeling en rapporteert aan de salesmanager.

Profiel
Je hebt een (commerciële) hbo-opleiding afgerond en ruime ervaring met het aansturen van een front- en/of backoffice-afdeling bij een groothandelsbedrijf. Je hebt goed inzicht in bedrijfsprocessen en ervaring met het herkennen van commerciële kansen en het vertalen van deze kansen naar oplossingen. Naast een overstijgend denker ben je ook een doener en voel je je thuis in een dynamische organisatie. Je bent initiatiefrijk, creatief en denkt in gestructureerde oplossingen. Vanzelfsprekend heb je uitstekende contactuele eigenschappen en een zeer klantgerichte instelling. Je bent in staat om je team te coachen, te laten groeien en de afdeling Sales Support verder te professionaliseren. Zelf weet je hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden en houd je ook in meer hectische periodes het hoofd koel.

Ons aanbod
Deze uitdagende functie oefen je uit in een informele werkomgeving met een enthousiast team. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, studie en persoonlijke ontwikkeling. We bieden je een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Reageer
Heb je belangstelling? Kijk op onze websites voor meer informatie over de verschillende bedrijven: www.rolf.nl / www.koksgesto.nl / www.tebbe.nl Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Haiko Neidig, Hoofd Sales Support a.i. 0344-647647 of 06-37175420. Wil je solliciteren? Reageer dan per e-mail vóór 10 januari 2012 aan: jvanrij@rolec.nl. Je kunt natuurlijk ook een sollicitatiebrief met CV sturen aan Rolec, t.a.v. Jantien van Rij-Kobus, Mercuriusweg 14, 4051 CV Ochten.